Soins de santé

Vous trouverez toute l’information sur ce site.

Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin de soins médicaux immédiats, rendez-vous à la clinique d’urgence de l’hôpital le plus proche. Toutefois, si vous ne pouvez déplacer la personne, faites appel aux services médicaux d’urgence en composant le 911.

En cas d’urgence, composez le 911.

Voici la liste des hôpitaux disponibles en cas d’urgences majeures dans de la ville de Québec:

Lorsque votre santé ou celle de vos proches vous inquiète, appelez le service Info-Santé. Des personnes qualifiées en soins infirmiers vous conseilleront ou vous guideront vers les ressources appropriées. Ce service est gratuit, accessible 24h sur 24, 7 jours sur 7.

Service Info-Santé
Composez le 811

Si vous bénéficiez de l’assurance ASEQ (portion soins dentaires et/ou santé) vous avez également accès à un service de télé-médecine (soins de santé virtuels) AlloDoc!. Pour plus d’informations, consultez votre couverture d’assurance ou contactez votre association étudiante (CADEUL ou AELIES).

Si votre situation médicale ne constitue pas une urgence majeure, il est conseillé d’aller consulter un professionnel ou une professionnelle de la santé dans une clinique médicale. Diverses options s’offrent à vous en fonction de votre couverture d’assurance maladie et hospitalisation.

Des frais de consultation et d’ouverture de dossier peuvent s’appliquer. Nous vous conseillons de communiquer avec la clinique médicale pour connaitre les taux avant de prendre rendez-vous pour une consultation. Ces frais pourraient vous être remboursés par votre assurance s’ils sont couverts.

Cliniques médicales ouvertes pour toute la communauté étudiante de l’international:

Clinique médicale de l’Université Laval
Pavillon Maurice-Pollack, local 2110
418 656-2943
www.ulaval.ca/plan-du-campus/clinique-medicale-de-luniversite-laval
Attention: les heures d’ouverture de cette clinique sont limitées. Assurez-vous d’en prendre connaissance avant de vous y présenter.

ATTENTION – FRAIS DE CONSULTATION
Une directive gouvernementale oblige la clinique médicale à exiger le paiement des frais reliés à la consultation médicale, au moment de la visite. Les factures des frais médicaux engagés sont nécessaires à la demande de remboursement auprès des assureurs. Conservez ces factures pour pouvoir effectuer votre demande de remboursement. Une preuve de diagnostic médical pourrait également vous être demandé lors de la demande de remboursement.

La Cité médicale – portion publique
Place de la Cité, 2^e étage
2600, boulevard Laurier, local 295
418 781-0480
lacitemedicale.com

Attention: pour les consultations médicales sans rendez-vous, vous devez vous présenter directement à la clinique médicale avant ou pour l’heure d’ouverture. Pour les personnes bénéficiant de la RAMQ (Régie de l’assurance maladie du Québec), il est possible de prendre rendez-vous via la plateforme de rendez-vous en ligne. Des frais peuvent être exigés pour la prise en charge du dossier.

Veuillez noter que l’assurance ASEQ (portion soins dentaires) permet également l’accès à un service de télé-médecine (clinique virtuelle). Pour plus d’informations, consultez votre couverture d’assurance ou contactez votre association étudiante (CADEUL ou AELIES).

Clinique médicale offerte uniquement aux bénéficiaires de la RAMQ (Régie de l’assurance maladie du Québec):

GMF MaClinique Lebourgneuf
725, boulevard Lebourgneuf
581 814-2701
https://sante.gouv.qc.ca/repertoire-ressources/ressource/?nofiche=829978
Pour vous inscrire à une consultation médicale sans rendez-vous, visitez la page: https://rvsq.gouv.qc.ca/accueil/index.html

Cliniques médicales privées:

Les cliniques médicales privées représentent une alternative au système de santé publique. Des frais s’appliquent toutefois aux consultations régulières et soins d’urgence qui y sont offerts. Ces frais vous sont généralement remboursés par votre assureur sous certaines conditions. Les frais administratifs ou d’ouverture de dossier ne sont toutefois pas couverts.

Voici une liste des cliniques médicales privées de la Ville de Québec:

Clinique M
985, route de l’Église
418 476-4750
cliniquem.com

Clinique médicale Lacroix
1000, chemin Sainte-Foy, locaux 116 et 303
418 871-1911
cliniquesmedicaleslacroix.com

La Cité médicale – portion privée
Place de la Cité, 2^e étage
2600, boulevard Laurier, local 295
418 781-0480
lacitemedicale.com
Attention: pour les consultations médicales sans rendez-vous, vous devez vous présenter directement à la clinique médicale avant ou pour l’heure d’ouverture. Pour les personnes bénéficiant de la RAMQ (Régie de l’assurance maladie du Québec), il est possible de prendre rendez-vous via la plateforme de rendez-vous en ligne. Des frais peuvent être exigés pour la prise en charge du dossier.

Medic Axion
1020, rue Bouvier, bureau 200
418 688-0331
medicaxion.com

Médicina
2500, rue Beaurevoir, local 270
418 915-9881
medicina.ca

Au Québec, les pharmaciens et pharmaciennes peuvent offrir divers services de consultation, de prescription ou de vaccination. En cas de questionnement mineur sur votre état de santé, de nécessité de renouvellement d’une prescription ou de suivi d’une condition de santé préexistante, référez-vous à votre pharmacie pour obtenir du soutien. Des frais peuvent s’appliquer.

Plusieurs pharmacies se situent proche du campus, en voici quelques-unes:

Brunet
2450, boulevard Laurier
418 653-9333

Familiprix
2360, chemin Sainte-Foy
418 657-6966

Jean Coutu
2600, boulevard Laurier, bureau 193
418 659-3001

Les professionnels et étudiants du Pavillon de l’Éducation physique et des sports (PEPS) de l’Université Laval offrent plusieurs services liés à la santé et dont vous pouvez bénéficier à moindre coût en ayant le statut d’étudiant:

• acupuncture
• kinésiologie
• massothérapie
• médecine du sport
• physiothérapie
• laboratoire orthopédique

Pour plus d’information:
www.peps.ulaval.ca sous l’onglet «Services»

Si vous vivez une situation personnelle difficile ou ressentez le besoin de parler à une personne de confiance, n’hésitez pas à consulter des professionnels qui sauront vous aider. Voici quelques ressources utiles sur le campus ou à l’extérieur. Ces ressources sont offertes gratuitement.

Sur le campus

Centre d’aide aux étudiants
Pavillon Maurice-Pollack, local 2121
418 656-7987
www.aide.ulaval.ca

Programme mieux-être (ASEQ)
Pavillon Maurice-Pollack, local 2121
1 833-851-1363
www.aseq.ca

Bureau du respect de la personne
Pavillon Alphonse-Desjardins, local 3310
418 656-3468
www.ulaval.ca/respect-de-la-personne

À l’extérieur du campus

Avant de consulter d’autres spécialistes de la santé (acuponcture, physiothérapie, chiropractie, psychologie, sexologie, optométrie, etc.), assurez-vous que votre couverture d’assurance prend en charge cette spécialité. Les frais de consultations pourraient être importants.

Pour savoir quelle assurance vous permet de bénéficier d’une couverture en fonction du spécialiste que vous devez consulter, référez-vous à la page Aperçu des soins couverts.

Pour en apprendre davantage sur la couverture de la portion santé de l’ASEQ incluant les soins liés à la vision, référez-vous à la page aseq.ca.

Nous vous invitons également à lire attentivement les informations et brochures liées à vos assurances, lesquelles contiennent toute l’information nécessaire pour bien saisir votre couverture d’assurance et les conditions s’y rattachant.